春風拂潤，善行涌動。在第63個“學雷鋒紀念日”來臨之際，江蘇省鎮(zhèn)江市“微光匯炬”志愿服務集中行動于3月5日正式啟動。記者從市委社會工作部獲悉，全市現(xiàn)有各類學雷鋒志愿服務隊伍4393支，注冊志愿者66.86萬人。平均每4.8個鎮(zhèn)江人中就有1名志愿者，這一比例生動詮釋了“大愛鎮(zhèn)江”的城市溫度。

作為常住人口約323萬的城市，鎮(zhèn)江不僅實現(xiàn)了志愿服務人數(shù)“量”的積累，更在“質”的提升上邁出堅實步伐。目前，全市萬人擁有社工數(shù)達20.6人，位居全省前列，標志著專業(yè)社會工作與志愿服務正加速融合，成為創(chuàng)新基層治理的“雙引擎”。

機制創(chuàng)新：從“單打獨斗”到“協(xié)同作戰(zhàn)”

走進京口區(qū)象山街道陳家門社區(qū)，這里正上演著志愿服務的“供給側改革”。作為全市13個“專業(yè)社工+志愿服務”融合試點社區(qū)之一，這里不僅有傳統(tǒng)的“擺攤式”服務，更通過專業(yè)社工的需求評估，精準孵化出“鄰里幫幫團”“銀齡互助”等8個特色項目。

“以前是有什么服務就提供什么，現(xiàn)在是群眾需要什么我們就精準提供什么。”市委社會工作部相關負責人介紹，近年來，鎮(zhèn)江市著力構建“黨建引領、社會協(xié)同、專業(yè)賦能”的志愿服務新機制。市級層面成立社會工作和志愿服務聯(lián)合會，設立社工督導、社區(qū)治理等4個專委會，吸納180家會員單位，形成了上下貫通、左右協(xié)同的工作體系。通過建立聯(lián)席會商機制，聯(lián)動文明辦、團委等部門，將“學雷鋒日”的一時熱情轉化為全年的常態(tài)化服務。

專業(yè)賦能：從“熱情驅動”到“技能加持”

在剛剛落幕的全省首屆社會工作人才專業(yè)技術實務大賽中，鎮(zhèn)江5名社工斬獲佳績，2人獲評高級社會工作師。這一成績的背后，是鎮(zhèn)江對社工人才“引育用留”的全鏈條打造。

“社工不是簡單的‘跑腿’，而是需要專業(yè)方法的‘技術活’。” 在潤州區(qū)和平路街道的“社工學堂”里，資深督導正通過案例教學，指導志愿者運用“個案管理”方法服務困境兒童。2025年以來，全市分層分類開展志愿服務培訓1563場，培養(yǎng)了一大批既懂政策又善溝通的“專家型”志愿者。

這種專業(yè)性在服務中體現(xiàn)得淋漓盡致。在“暖‘新’聚力”行動中，專業(yè)社工帶領志愿者為外賣小哥、快遞員等新就業(yè)群體量身定制“職業(yè)導航”“心理疏導”等服務；在“愛心暑托班”里，持證社工運用小組工作法，幫助雙職工家庭子女度過安全充實的假期。目前，全市已選派優(yōu)秀社工入駐兩所試點學校，開展“學校社會工作”，用專業(yè)方法護航青少年成長。

品牌深耕：從“點上開花”到“面上結果”

“心宜鎮(zhèn)江”文化志愿服務品牌在全國培訓班上作為唯一地級市代表分享經(jīng)驗；“守護大江豚影”志愿服務項目入選全國“四個100”候選名單；10個先進典型榮獲江蘇省志愿服務之星和項目大賽獎項……一個個閃亮的品牌，正匯聚成鎮(zhèn)江志愿服務的“星河”。

品牌背后是精細化的項目運作。通過舉辦全市志愿服務項目大賽，鎮(zhèn)江培育扶持了10個社區(qū)“小而美”項目，推動服務從“活動化”向“項目化”轉變。在西津渡街區(qū)，“紅馬甲”們不僅提供導游咨詢，更化身“文化講解員”，用生動故事傳播鎮(zhèn)江文脈；在長江岸邊，“江豚護衛(wèi)隊”常年巡護，用專業(yè)監(jiān)測數(shù)據(jù)守護“水中大熊貓”。

“志愿服務不是‘一陣風’，而是要像空氣一樣無處不在、無時不有。”市委社會工作部相關負責人表示，下一步，鎮(zhèn)江將繼續(xù)深化“大愛鎮(zhèn)江”品牌建設，通過“愛滿鎮(zhèn)江志愿行”專項行動，讓志愿服務滲透到社區(qū)治理的每個角落，讓“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神成為城市最溫暖的底色。（記者 胡建偉）